Servizio di consulenza, offerto da volontari, sui problemi riguardanti le pratiche attinenti al carcere (come ottenere i colloqui, come predisporre e recapitare i pacchi ai detenuti, come ottenere permessi e misure alternative, ecc.). Rivolto in particolare alle persone alla prima carcerazione e offerto anche ai detenuti in uscita, per affrontare problemi di ordine burocratico (rinnovo di documenti d’identità, ecc.).